Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры – одна из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их работы.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворённость качеством оказания услуг.
Как оценить работу библиотеки и узнать результаты независимой оценки качества её работы
Оценить работу библиотеки можно несколькими способами:
- на сайте министерства культуры Красноярского края можно дать свою оценку деятельности любого подведомственного учреждения культуры, в том числе и Красноярской краевой молодёжной библиотеки;
- обратиться по электронной почте i.martynyuk@yarsklib.ru или телефону +7 391 213-56-00;
- обратиться к администрации лично;
- оставить отзыв на странице библиотеки в социальной сети ВКонтакте;
- оставить отзыв на сайте библиотеки;
- оставить отзыв на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях.
2019 год
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг КГБУК ККМБ на 2019 год.
- Отчет об исполнении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг за 2019 год.
2022 год
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг КГБУК ККМБ на 2022 год
- План-отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг КГБУК ККМБ на 01.10.2022 года
- План-отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг КГБУК ККМБ на 01.01.2023 года