Независимая оценка качества работы библиотеки

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры – одна из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их работы.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворённость качеством оказания услуг.

Как оценить работу библиотеки и узнать результаты независимой оценки качества её работы

Оценить работу библиотеки можно несколькими способами:

2019 год

Поделись с друзьями
Красноярская краевая молодежная библиотека